Discover Cars: è affidabile? La nostra esperienza reale e le nostre recensioni sul noleggio auto con Discover Cars

Stai cercando info su Discover Cars e vuoi sapere se questo comparatore di auto a noleggio è affidabile e se vale la pena usarlo? Beh, sei nel posto giusto, perché noi di RandomTrip, dopo aver provato Discover Cars diverse volte, possiamo dire che è il nostro sito di riferimento quando dobbiamo noleggiare un’auto.

Noleggiare un’auto è spesso la scelta migliore per spostarsi, ma con così tante compagnie di noleggio, esperienze negative, assicurazioni confuse e contratti con clausole scritte in piccolo, è sempre più difficile scegliere una compagnia di noleggio auto. Da quando abbiamo scoperto Discover Cars, è la nostra prima scelta quando cerchiamo un’auto a noleggio e la nostra esperienza nelle varie occasioni in cui l’abbiamo utilizzato è stata eccellente.

In questo articolo ti raccontiamo la nostra opinione sincera e basata sulla nostra esperienza su Discover Cars, ti spieghiamo cos’è e come funziona, se la sua assicurazione Copertura Totale conviene o meno, i suoi vantaggi e svantaggi, come i suoi prezzi siano solitamente più convenienti rispetto a quelli delle compagnie di noleggio, le opinioni di altre persone, i consigli per prenotare con Discover Cars e se lo consigliamo o meno.

Cos’è Discover Cars?

Discover Cars è un sito web internazionale dove puoi confrontare le compagnie di noleggio auto e prenotare un’auto con loro.

È come un Booking.com per il noleggio auto, che ti aiuta a trovare e confrontare le opzioni delle compagnie di noleggio auto in un sacco di destinazioni, oltre a prenotare in modo facile e intuitivo.

È importante capire che Discover Cars è un intermediario, che mette in contatto persone e compagnie di autonoleggio, ma non ha auto a noleggio proprie. È un sito web molto utile perché rende molto più facile la ricerca, il confronto e la prenotazione di un’auto a noleggio in una destinazione, con pochi clic, invece di dover cercare compagnie di autonoleggio specifiche e compilare moduli su ogni sito web per ottenere il prezzo e confrontare prima di scegliere.

Come funziona Discover Cars?

Come intermediario, Discover Cars fa accordi con diverse compagnie di noleggio auto in diverse destinazioni e permette a chiunque di vedere e confrontare le opzioni di noleggio auto disponibili per date e destinazioni specifiche. Inoltre, il sito web dispone di una serie di filtri per facilitare questo processo (tipo di auto, tipo di metodo di pagamento, con o senza franchigia, tipo di chilometraggio, ecc.) e offre la possibilità di stipulare un’assicurazione extra che copre la franchigia, che di solito è molto più economica di quella offerta dalle compagnie stesse.

Ecco una panoramica passo dopo passo di come funziona Discover Cars:

1. Entra su Discover Cars
2. Inserisci i dati di base: la destinazione, le date e l’orario, il tuo paese di residenza e la tua età, quindi clicca su Cerca
3. Discover Cars controlla con tutte le compagnie di noleggio auto nel suo database quali hanno disponibilità per quella destinazione e quelle date e ti mostra un elenco di tutte le offerte trovate
4. Di default, l’elenco ordinerà le offerte in base alla “Popolarità”, ma puoi cambiare l’ordine (ad esempio, per mostrare le offerte più economiche o quelle delle compagnie di noleggio più apprezzate) o utilizzare i filtri in base alle tue esigenze (tipo di auto, tipo di cambio, se è necessaria una carta di credito o è sufficiente una carta di debito, se la compagnia di noleggio ha una valutazione minima, se l’auto è dotata di aria condizionata, importo del deposito cauzionale, politica sul carburante, o puoi anche limitare la ricerca a specifiche compagnie di noleggio che conosci). Per ogni offerta, hai un riepilogo delle condizioni di noleggio e un link alle “Condizioni di noleggio” dove puoi vedere le condizioni complete.
5. Una volta applicati i filtri con i tuoi requisiti e confrontate le offerte disponibili, puoi scegliere quella che più ti conviene e cliccare su “Visualizza offerta”. Si aprirà una nuova pagina con un riepilogo molto più dettagliato dell’offerta, con il prezzo, gli extra se vuoi aggiungerne alcuni, le recensioni della compagnia di noleggio auto, ecc. Se sei d’accordo, vai al passaggio successivo
6. Nel passaggio successivo ci viene data la possibilità di aggiungere l’assicurazione extra Copertura Totale, che nei casi in cui l’offerta non includa un’assicurazione completa (perché include franchigia e/o determinate condizioni), coprirà tale franchigia e/o altri casi, ad un prezzo molto più basso di quello che la compagnia di noleggio auto ci permetterà di stipulare al momento del ritiro del veicolo. Qui puoi aggiungere la Copertura Totale o semplicemente continuare con la tua prenotazione senza tale assicurazione.
7. Nel passaggio successivo basta inserire i tuoi dati e nell’ultimo passaggio effettuare il pagamento.

Un altro vantaggio di Discover Cars è che le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente fino a 48 ore prima della data e dell’ora di inizio del noleggio; se si stipula la Copertura Totale, questa può essere cancellata gratuitamente fino alla data e all’ora di inizio del noleggio.

Assicurazione extra: come funziona la Copertura Totale di Discover Cars?

Uno dei motivi per cui usiamo Discover Cars è la sua Copertura Totale, un’assicurazione extra opzionale che di solito è molto più economica di quella offerta direttamente dalle compagnie di noleggio auto e che copre ciò che le assicurazioni di base incluse nel prezzo base non coprono (franchigia, forature, ecc.).

Anche se questa assicurazione è più economica, è importante capire bene come funziona per sapere cosa stai acquistando ed evitare malintesi, fastidi e sorprese:

• L’assicurazione viene venduta da Discover Cars, non dalla compagnia di noleggio auto finale.
• Questo vuol dire che avrai un’assicurazione (qualunque essa sia) con la compagnia di noleggio auto finale e un’assicurazione extra tramite Discover Cars.
• Al momento del ritiro del veicolo, se l’assicurazione della compagnia di noleggio auto include una franchigia, dovrai versare un deposito secondo le condizioni di noleggio (ad esempio, se la franchigia è di 500 € e ti viene richiesto un deposito di 200 €, dovrai versare tale deposito al momento del ritiro del veicolo).
• Probabilmente la compagnia di noleggio auto ti offrirà un’assicurazione extra più completa al momento del ritiro del veicolo, che dovrai rifiutare (poiché se hai stipulato la Copertura Totale, non ha senso pagare di più per un’altra assicurazione ridondante). Molte persone si arrabbiano durante questo processo perché assicurano alla compagnia di autonoleggio di aver pagato l’assicurazione completa, ma la compagnia di autonoleggio non ne ha necessariamente traccia e offrirà sempre la sua assicurazione più costosa.
• Nel caso in cui ti succeda qualcosa con l’auto e l’assicurazione della compagnia di noleggio auto finale non lo copra, dovrai prima seguire la procedura indicata dalla compagnia di noleggio e pagare quanto dovuto. Successivamente, con tutta la documentazione necessaria, dovrai richiedere il rimborso a Discover Cars, che te lo rimborserà. Puoi vedere qui cosa ti serve per richiedere il rimborso
  • Per esempio, immagina di avere una gomma a terra che non è coperta dall’assicurazione della compagnia di noleggio. Dovrai seguire la procedura giusta (chiamare l’assistenza stradale, prendere l’auto sostitutiva e, alla fine del noleggio, pagare il costo, diciamo 300 €). È importante conservare copie di tutto (contratto di noleggio, denuncia dell’incidente, ecc.). Con questa documentazione, dovrai poi richiedere il rimborso dell’importo all’assicurazione di Discover Cars, che te lo rimborserà una volta confermato che tutto è in ordine e coperto.
• È importante tenere presente che né l’assicurazione di base della compagnia di noleggio auto, né l’assicurazione extra che potrebbero offrirti, né la Copertura Totale di Discover Cars coprono le spese derivanti dal mancato rispetto del contratto di noleggio. Ad esempio, se guidi sotto l’effetto di droghe o alcol e hai un incidente, nessuna assicurazione coprirà tali danni.

In sintesi, anche se l’assicurazione Copertura Totale è più economica di quella delle compagnie di noleggio auto, ha il contro di dover anticipare i soldi e richiede più scartoffie. A parità di prezzo, è meglio stipulare un’assicurazione completa con la compagnia di noleggio, poiché in genere non richiedono un deposito e, in caso di problemi, la compagnia si occupa di tutto. Ma dato che di solito queste assicurazioni complete sono molto costose, se puoi permetterti di pagare in anticipo, puoi risparmiare molto con la Copertura Totale di Discover Cars.

Vantaggi e svantaggi di Discover Cars

Come ti abbiamo appena spiegato, usiamo molto Discover Cars per i suoi vantaggi. Ecco una sintesi dei pro e dei contro, così puoi capire subito se ti conviene o meno.

Vantaggi di Discover Cars

• Permette di confrontare velocemente prezzi, condizioni e caratteristiche di un sacco di compagnie di noleggio
• Facile da filtrare e confrontare in base alle tue esigenze
• Puoi vedere le condizioni della compagnia di noleggio e le sue valutazioni/recensioni direttamente sul comparatore.
• Prezzi molto competitivi
• Spesso è più economico noleggiare tramite Discover Cars che direttamente con la compagnia di noleggio (anche con l’assicurazione di base)
• Offre la possibilità di stipulare una copertura totale, un’assicurazione completa molto più economica di quella che di solito offrono le compagnie di noleggio auto
• Hai la cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’inizio del noleggio
• Ha un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in diverse lingue.
• È un sito affidabile con recensioni super positive
• Ha un sacco di compagnie e destinazioni in tutto il mondo
• È un sito web semplice e facile da usare, puoi fare la prenotazione in pochi clic.

Svantaggi di Discover Cars

• Non ci sono tutte le destinazioni del mondo né tutte le compagnie di noleggio esistenti
• L’assicurazione Copertura Totale non ti esenta dal pagare la cauzione/deposito alla compagnia di noleggio, quindi dovrai anticipare i soldi se succede qualcosa e gestire il rimborso.
• La conferma immediata della prenotazione non è disponibile per tutte le compagnie di noleggio

Contatta il servizio clienti di Discover Cars

Il servizio clienti di Discover Cars è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in diverse lingue. Una volta completata la prenotazione, sia dal sito web che dall’app, avrai a disposizione informazioni di contatto chiare e accessibili. In generale avrai diverse opzioni:

• Fai una richiesta tramite il loro centro assistenza (qui)
• Chiama il numero che trovi nella tua prenotazione
• Contattare tramite chat online (tramite il link indicato nella prenotazione)

È importante capire che in caso di incidente o necessità di assistenza stradale, dovrai seguire le istruzioni della compagnia di noleggio auto, poiché Discover Cars è solo un intermediario. Quando ritiri il tuo veicolo a noleggio, ti daranno il numero di contatto della compagnia di noleggio e il numero di contatto dell’assistenza stradale, insieme agli orari corrispondenti; se non te li comunicano, chiedili e assicurati di salvarli per averli a portata di mano in caso di necessità.

Prezzi Discover Cars: più economici o più costosi rispetto alla compagnia di noleggio auto

Come ti abbiamo detto nella lista dei vantaggi di Discover Cars, dato che gestiscono molte compagnie di noleggio auto e un grande volume di prenotazioni, possono negoziare tariffe migliori e, in molti casi, il noleggio auto base (senza assicurazioni extra) ti costerà meno con Discover Cars che direttamente con la compagnia di noleggio.

Ecco alcuni esempi reali:

Il noleggio auto per Ponta Delgada (Azzorre) con Sixt tramite Discover Cars costa 51,36 €, mentre direttamente con Sixt costa 69,17 € (il 25% in meno con Discover Cars):

Questa differenza diventa ancora più evidente se aggiungiamo l’assicurazione completa. Su Discover Cars costerebbe 107,40 €, mentre su Sixt arriva a 281,71 € (il 61% in meno con Discover Cars):

Noleggiare un’auto per Roma Fiumicino con Recordgo tramite Discover Cars costa 35,87 €, mentre direttamente con RecordGo costa 38 € (il 5% in meno con Discover Cars):

Aggiungendo l’assicurazione completa, la differenza è ancora più evidente, dato che con Discover Cars sarebbe di 86,58 €, mentre con RecordGo salirebbe a 123 € (30 € in meno con Discover Cars):

I prezzi variano a seconda della prenotazione anticipata, della disponibilità, delle date e della destinazione, e non sempre Discover Cars è più economico. Ti consigliamo di controllare bene i prezzi, le condizioni di noleggio dell’azienda di autonoleggio e le recensioni prima di prenotare.

Discover Cars è affidabile?

Secondo noi Discover Cars è un sito super affidabile e serio, ed è la nostra prima scelta quando si tratta di noleggiare un’auto per tutti i vantaggi che abbiamo spiegato in questo articolo, soprattutto per i prezzi e la facilità d’uso.

Va sottolineato, come spiegato nell’articolo, che Discover Cars è solo un intermediario, quindi la tua esperienza potrà essere migliore o peggiore a seconda della compagnia di noleggio che sceglierai, che non dipende da Discover Cars in sé. Per questo ti consigliamo vivamente di controllare attentamente le condizioni di ogni compagnia di noleggio e non solo il prezzo, nonché di stipulare un’assicurazione extra (sia la Copertura Totale di Discover Cars che quella offerta dalla compagnia di noleggio auto), per evitare spese elevate e/o sorprese.

Consigli per noleggiare un’auto con Discover Cars

Ogni volta che noleggiamo un’auto, e lo stesso vale per il noleggio con Discover Cars, seguiamo una serie di passaggi per evitare sorprese e ridurre al minimo malintesi o spese extra con le compagnie di noleggio auto

• Prima del ritiro del veicolo
  • Assicurati di leggere attentamente e di capire bene le condizioni di quello che stai prenotando: cosa include il prezzo, cosa copre l’assicurazione di base inclusa (in alcuni paesi, la tariffa standard non include molto e dovrai stipulare assicurazioni extra, che possono superare di gran lunga il prezzo del noleggio), se il chilometraggio è illimitato o meno, qual è la politica sul carburante, dove si ritira il veicolo (se direttamente in aeroporto o se c’è una navetta e dovrai investire più tempo), se ci sono restrizioni di età, se è necessario avere una carta di credito, ecc.
  • Imposta un promemoria per controllare se vuoi cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 48 ore prima dell’inizio del noleggio.
  • Salva le informazioni della prenotazione una volta effettuata, in modo da poterle consultare facilmente, così come i dati associati.
  • Contatta prima la compagnia di noleggio per confermare la prenotazione, le istruzioni per il ritiro, la posizione e qualsiasi altra informazione che ritieni importante.
• Al ritiro del veicolo
  • Se hai stipulato la Copertura Totale di Discover Cars, rifiuta le assicurazioni extra offerte dalla società di noleggio al momento del ritiro del veicolo. Alcune compagnie di noleggio saranno insistenti e cercheranno di spaventarti con questa parte; se hai stipulato la Copertura Totale di Discover Cars e capisci come funziona, non c’è problema e puoi tranquillamente rifiutare queste assicurazioni extra (di solito le compagnie di noleggio guadagnano con queste assicurazioni, ecco perché sono insistenti nel venderle).
  • Ricorda che con la Copertura Totale dovrai comunque lasciare un deposito al momento del ritiro del veicolo, se così previsto dalla compagnia di noleggio.
  • Fai un video con calma del veicolo al momento del ritiro: nel nostro caso usiamo la modalità grandangolare (0,5x) quando lo spazio è limitato per realizzare il video, facciamo un giro completo del veicolo fermandoci e avvicinandoci per mostrare chiaramente i danni precedenti, registriamo anche la parte superiore del veicolo e poi l’interno, porta per porta. Fermati in tutti i punti (parti basse dell’auto, ruote/cerchioni, specchietti retrovisori, finestrini…) e usa la torcia se è notte/è buio. Includi anche una foto o un video del contachilometri e dello stato del serbatoio del carburante. Puoi anche scattare delle foto. Questo ti servirà come prova se la compagnia di noleggio auto dice che hai danneggiato il veicolo alla consegna, e abbiamo già dovuto usarlo più di una volta. Assicurati anche che i danni precedenti siano elencati nel contratto di noleggio.
  • Metti nel tuo cellulare i numeri di assistenza/emergenza che ti dà la compagnia di noleggio. Spesso questi numeri sono anche sul portachiavi dell’auto e sul contratto di noleggio, ma è meglio averli già salvati così, se serve, li trovi subito.
  • Controlla la procedura da seguire in caso di emergenza: se hai un incidente, se buchi una gomma o se ti rubano il veicolo, dovrai seguire i passaggi indicati dalla compagnia di noleggio. Assicurati di avere tutto chiaro, così se succede qualcosa, seguirai i passaggi alla lettera e non avrai problemi con l’assicurazione.
  • Trova le stazioni di servizio vicine al punto di consegna e i loro orari, salvali su Google Maps per fare rifornimento secondo la politica della compagnia di noleggio prima di restituire il veicolo. Conserva la ricevuta e scatta una foto al contatore del serbatoio.
• Durante il noleggio
  • Guida con calma e rispetta il codice della strada, perché se succede qualcosa e non stai rispettando le regole, l’assicurazione potrebbe non coprirti.
  • Informati su dove puoi parcheggiare (regole, orari, ecc.).
  • In caso di incidente o furto, segui le istruzioni fornite dalla compagnia di noleggio e conserva le fatture e le prove di tutto (telefonate, e-mail, ecc.), così se non vogliono coprirti sostenendo che non hai fatto il passo X o Y, avrai le prove che lo hai fatto. Ti servirà anche per richiedere il rimborso all’assicurazione Discover Cars Total Coverage.
• Alla riconsegna del veicolo
  • Vai con anticipo, perché se ti accusano di aver danneggiato il veicolo, è meglio avere tempo per dimostrare che non sei responsabile ed evitare di dover discutere con la compagnia di noleggio in un secondo momento.
  • Se al momento della consegna del veicolo non ti fanno il controllo (per esempio, se consegni fuori orario o se c’è molta gente e ti dicono che lo faranno più tardi), riprendi il video/scatta le foto del veicolo come prova.

La nostra esperienza con Discover Cars

Noi di RandomTrip abbiamo usato Discover Cars diverse volte negli ultimi anni, in varie isole delle Azzorre, a Lisbona, Malaga… In tutte le occasioni l’esperienza è stata perfetta sia nel processo di prenotazione che nel ritiro del veicolo presso l’azienda di noleggio finale.

Capendo bene come funziona Discover Cars, la sua assicurazione Copertura Totale e l’assicurazione della compagnia di noleggio, non abbiamo mai avuto problemi o incomprensioni e abbiamo viaggiato con la tranquillità di sapere che se fosse successo qualcosa avremmo avuto la copertura da una parte o dall’altra.

L’unica volta che abbiamo dovuto usare la copertura totale di Discover Cars è stato durante un viaggio in Italia con degli amici; abbiamo bucato una gomma, quindi abbiamo dovuto chiamare l’assistenza stradale della compagnia di noleggio, che ha rimorchiato l’auto. Ci hanno dato un’altra macchina e alla fine del noleggio abbiamo dovuto pagare la riparazione alla compagnia di noleggio. Abbiamo conservato tutte le ricevute, abbiamo aperto un reclamo su Discover Cars e dopo pochi giorni ci hanno rimborsato il costo della riparazione.

Opinioni su Discover Cars

Se non ti abbiamo ancora convinto, puoi dare un’occhiata alle recensioni di altre persone su Discover Cars. Al momento della stesura di questo articolo, la maggior parte delle recensioni su Discover Cars sono positive e la maggior parte delle persone che usano questa piattaforma hanno avuto un’esperienza positiva. Puoi consultare le recensioni su alcune piattaforme create appositamente per questo scopo, come:

• Recensioni di Discover Cars su TrustPilot (4,6 su 5, con 240.000 recensioni)
• Recensioni di Discover Cars su Google Maps (4,5 su 5, con 45.000 recensioni)

Recensioni negative su Discover Cars

Come con qualsiasi azienda, non tutti hanno un’esperienza perfetta, e con Discover Cars non è diverso, quindi troverai anche recensioni negative su questo comparatore di autonoleggi.

Anche se potrai vedere diverse recensioni che accusano Discover Cars di truffa o di aver rubato loro dei soldi, è importante leggere con calma e capire se la brutta esperienza di quella persona è stata causata dal fatto che Discover Cars non ha mantenuto le promesse o, come succede nella maggior parte dei casi, se la brutta esperienza è stata causata dalla compagnia di noleggio auto finale e/o dal non aver capito come funziona Discover Cars e la sua Copertura Totale.

Vedrai recensioni negative come queste, dove il problema era con la compagnia di noleggio auto o con il fatto di non aver capito bene come funziona l’assicurazione Copertura Totale:

Buoni sconto per Discover Cars

Nel caso di Discover Cars, non è molto comune trovare buoni sconto. Tieni presente che i prezzi di Discover Cars sono già di solito migliori di quelli offerti direttamente dalle compagnie di noleggio auto.

Nel caso in cui ci siano promozioni speciali o per qualche motivo ti spetti un buono o uno sconto, questo verrà applicato automaticamente (o perché si tratta di una promozione generale e ti apparirà quando utilizzi Discover Cars, oppure verrà aggiunto al tuo account e applicato automaticamente al momento del pagamento).

Quindi, se trovi siti web con presunti buoni sconto incredibili su Discover Cars, probabilmente o non è necessario il buono o stanno cercando di ingannarti.

Discover Cars: il miglior comparatore di autonoleggi?

Per tutto quello che abbiamo spiegato in questo articolo, pensiamo che Discover Cars sia il miglior sito web e comparatore di autonoleggi sul mercato. È un’azienda affidabile e seria, è super facile cercare, filtrare e confrontare le offerte di veicoli a noleggio disponibili, il processo di prenotazione è semplice e intuitivo e quasi sempre otterrai prezzi più convenienti rispetto alla prenotazione diretta con le compagnie di noleggio, soprattutto se acquisti l’assicurazione Copertura Totale. Anche se ci sono alcuni svantaggi (la Copertura Totale non ti esenta dal bloccare un deposito per ritirare il veicolo e devi anticipare i soldi in caso di danni al veicolo), questi sono compensati nella maggior parte dei casi dal risparmio economico.

Pertanto, ti consigliamo, come su Randomtrip, di iniziare sempre la tua ricerca su Discover Cars quando devi noleggiare un’auto.

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Speriamo che questo articolo ti sia stato utile per capire meglio come funziona Discover Cars e risparmiare sui tuoi prossimi noleggi auto.